ЧТО ТАКОЕ ГОРЯЧАЯ ВОДА?
Основным производителем, поставщиком и продавцом горячей воды в городе Смоленске является МУП «Смоленсктеплосеть». При этом в ее производстве задействованы ресурсы еще двух организаций: СМУП «Горводоканал» и ПАО «Квадра».
«Горводоканал» поставляет «Смоленсктеплосети» артезианскую воду, которая нагревается теплоносителем «Квадры». Сам процесс происходит внутри центральных тепловых пунктов (ЦТП) МУП «Смоленсктеплосеть», на специальном оборудовании*.
Соответственно, внутри квартир смолян из крана течет нагретая артезианская вода (а не теплоноситель, который отапливает жилье в отопительный период).
ПРИЧИНЫ ОТСУТСТВИЯ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ
1. Ремонт системы ГВС (горячего водоснабжения) жилого дома – обслуживает УК.
(невозможно доставить до квартиры).
2. Ремонт сетей горячего водоснабжения МУП «Смоленсктеплосеть».
(невозможно доставить до жилого дома)
3. Ремонт сетей холодного водоснабжения СМУП «Горводоканал» (нечего нагревать).
4. Ремонт магистральной теплосети ПАО «Квадра».
(нечем нагреть воду)
КТО ИНФОРМИРУЕТ
Исполнителем всех коммунальных услуг внутри жилого дома является обслуживающая организация или управляющая компания (УК). Поэтому обо всех ремонтах, которые влияют на поставку ресурса в жилой дом, ресурсоснабжающие организации обязаны информировать УК. В свою очередь УК обязана оповестить об этом собственников.
*Схема не охватывает частные случаи.
