За первые три квартала 2025 года жители Смоленской области подали через портал «Госуслуги» 3,2 млн электронных заявлений, а через Региональный портал госуслуг более 240 тысяч. Наибольшей популярностью среди пользователей пользуется услуга записи на приём к врачу — ею воспользовались свыше 760 тысяч раз через оба портала и инфоматы.
На «Госуслугах» представлено около тысячи видов услуг, из которых 136 — региональные и муниципальные, включая 83 социально значимых и массовых. В 2025 году доля электронных обращений по таким услугам достигла 72%, что на 5% превышает показатели 2024 года. Основные востребованные направления в области региональных услуг связаны с образованием, лесным хозяйством, строительным надзором, социальной защитой и имущественно-земельными вопросами.
В этом году на портал внедрены новые услуги для участников специальной военной операции и их семей, включая единовременные выплаты добровольцам, субсидии на догазификацию и социальную газификацию, а также компенсации при ранении или смерти участников. Начиная с декабря 2025 года, меры поддержки для данной категории будут предоставляться в проактивном режиме, включая компенсации за ЖКУ, бесплатное получение земельных участков, освобождение от родительской платы за детские сады, обеспечение горячим питанием в школах, приоритетное предоставление услуг в группах продленного дня и другие виды помощи.
По словам губернатора Василия Анохина, развитие цифровых сервисов значительно улучшает доступ жителей к услугам и расширение спектра онлайн-сервисов для участников СВО и их семей является приоритетом региона. Власти стремятся упростить и сделать максимально доступным процесс получения необходимой поддержки для защитников и их близких.
