Российское правительство ввело новый регламент для экстренной медицинской службы, согласно которому машина скорой помощи обязана прибыть на место вызова максимум за 20 минут. Однако регионы имеют право устанавливать собственные нормативы, учитывая специфику дорог, плотность населения, географические и климатические факторы.
Большинство вызовов уже обрабатываются в указанный временной интервал — свыше 85%, причем этот показатель стабилен последние три года. Особенно хорошо дело обстоит в больших городах, где цифровизация диспетчерской службы и продуманность маршрутов позволяют сократить ожидание машины скорой помощи до 12–15 минут.
