В городской администрации обработано свыше 7 000 интернет-обращений жителей Смоленска.
Только с начала этого года было обработано 2 838 сообщений смолян.
Ответы на обращения направляются с помощью системы «Инцидент-менеджмент», которая регистрирует обращения граждан в соцсетях.