Пользователи мессенджера MAX сталкиваются с ростом случаев мошеннических атак, что вызывает обеспокоенность и заставляет задуматься о мерах безопасности. Злоумышленники часто маскируются под официальных представителей платформы, пытаясь обманным путём получить конфиденциальную информацию.
Одной из распространённых схем является рассылка сообщений якобы от имени администрации, где говорится о необходимости обязательной регистрации аккаунта и активации специального профиля для обеспечения безопасности. Пользователей убеждают поделиться секретным кодом из SMS, поступающим от сервиса Госуслуги. Предоставление такого кода даёт преступникам полный контроль над учётной записью.
Администрация MAX неоднократно подчёркивала, что сотрудники компании никогда не обращаются к пользователям лично, не запрашивают денежные средства или пароли, не создают групповых чатов с предложением оплатить пользование сервисом и не рассылают индивидуальные сообщения с обещаниями бонусов или восстановления доступа.
Главное правило безопасности — ни при каких обстоятельствах не сообщать третьим лицам коды подтверждения, приходящие по SMS.