МФЦ Смоленской области запустил новый сервис — чат-бот в мессенджере MAX, который призван сделать взаимодействие с центрами «Мои Документы» более удобным и быстрым. Сервис работает круглосуточно и позволяет пользователям записываться на прием в любой филиал МФЦ всего в несколько кликов, проверять статус готовности документов, а также уточнять режим работы нужного центра.
Кроме того, всем пользователям мессенджера MAX автоматически поступают уведомления о готовности документов в режиме реального времени, что значительно упрощает контроль за ходом оформления услуг. Чтобы начать пользоваться чат-ботом, достаточно найти его в поиске мессенджера и, следуя подсказкам, выбрать необходимую услугу.
Главная цель нового сервиса — упростить процесс получения государственных и муниципальных услуг, сделав его максимально доступным и оперативным для жителей Смоленской области. Напомним, что ранее губернатор региона Василий Анохин также открыл свой официальный канал в мессенджере MAX, что свидетельствует о развитии цифровых коммуникаций в регионе.