Внедрение нового порядка обработки обращений граждан стало важным шагом к повышению прозрачности и качества работы с населением. Теперь в ответах на обращения жителей обязательно будет присутствовать фотоотчет, что позволит им видеть реальные результаты выполненных работ и повысит доверие к власти.
Глава города Александр Новиков уже довел поручение до всех ответственных лиц, что подчеркивает серьезный подход к этой инициативе. Регулярные рабочие совещания, которые стартуют на следующей неделе, помогут контролировать качество обратной связи и оперативно решать возникающие вопросы.
Кроме того, все обращения, поступившие с 12 января без фотоотчетов, будут возвращены исполнителям для повторной отработки. Это решение направлено на улучшение качества ответов и соответствие новым требованиям, что в свою очередь повысит уровень ответственности исполнителей и улучшит взаимодействие с жителями.