Проводятся изменения в системе социального обслуживания граждан, применяя лучшие практики и решения, собранные в региональном социальном стандарте Агентства стратегических инициатив. Основная цель - обеспечить качественное, удобное и быстрое предоставление социальных услуг жителям области, соответствующих их реальным потребностям и запросам.
Для этого создан Совет по улучшению качества жизни, который руководит диалогом с общественностью и экспертами. Это поможет принимать эффективные решения без лишней бюрократии и улучшать социальную политику.
Также в разработке и Стратегия развития социальной сферы, в которую внедрив решения из стандарта, адаптировав к Смоленским условиям покажет результаты. Эти изменения принесут улучшения в работе организаций ЖКХ, общественного транспорта, МФЦ, социальных служб и других сферах.