На совещании в областной администрации, посвященном текущей ситуации в региональной системе здравоохранения и оптимизации ее работы в период пандемии коронавируса губернатор Смоленской области заострил внимание на "болевых точках" областной системы здравоохранения.
Одной из актуальных проблем глава региона назвал вызов врача на дом.
"Многие смоляне не могут дозвониться до поликлиник. То же самое касается вызова скорой помощи. Люди негодуют и их можно понять", сказал Алесей Островский приказал усилить работу в этом направлении и искать резервы. Нехватка специалистов в регистратурах, считает губернатор, тоже вызывает обоснованные претензии со стороны смолян.
Далее Островский заострил внимание на том, что если в лечебных учреждениях, в частности, в регистратурах, не хватает специалистов, то надо привлекать к этой деятельности волонтеров.
"Стоит организовать переадресацию звонков на номера колл-центров, - считает глава региона. - Акцентирую особое внимание – ни один звонок не должен остаться без ответа и реакции. Не смогли ответить сразу, следует перезвонить в максимально короткие сроки и выяснить, в какой помощи человек нуждается. Это – крайне важно".
Далее говорилось о том, что необходимо ежедневно организовать обзвон граждан, находящихся на амбулаторном лечении, для того, чтобы понимать, как они себя чувствуют.
