Люди по-разному реагируют на критическую ситуацию. Кто-то не теряет голову, а кто-то готов поддаться панике. В ГУ МЧС России по Смоленской области напоминают порядок действий при пожаре. Соблюдая простые правила во время вызова пожарных, получить помощь можно получить максимально срочно. Для этого надо помнить, куда звонить и что говорить.
Вызвать пожарных можно и с городского, и с мобильного телефона. Номера: «01», «101» и единый номер «112», по которому можно сообщить о любом происшествии, угрожающем жизни и здоровью людей.
Дежурному оператору в самую первую очередь надо назвать точный адрес пожара или возгорания. Даже если связь внезапно прервётся после того, как стал известен адрес возгорания, пожарные уже выехали. Все дополнительные сведения они получат уже по рации.
Второе, что следует назвать – что именно загорелось: квартира, частный дом, гараж…
Понадобится уточняющая информация: «номер подъезда, количество этажей в здании, угроза жизни людей».
Важная информация: фамилия и имя звонящего, его номер телефона. Пожарная служба будет искать того, кто позвонил, чтобы убедиться, что человек в безопасности и не остался в горящем здании.
Смолянам напоминают, что следует выйти из горящего здания на улицу как можно скорее. Во время звонка по возможности следует говорить четко и разборчиво.
В региональном ГУ МЧС советуют в семьях, где есть дети и старики, повесить памятку с вашим адресом и правилами вызова пожарных, так как в непредвиденной ситуации ребенок или пожилой человек может растеряться и запаниковать. С детьми можно отрепетировать разговор с диспетчером, чтобы ребенок по порядку ответит на вопросы.
