Смоленщина за последние десять лет прошла путь от «цифрового» ликбеза к всеобщей цифровизации. Уровня уверенных пользователей достигли не только молодые и продвинутые, азбуку цифровой азбуки изучали благодаря проектам и программам люди старшего поколения. Именно смоляне в предпенсионном и пенсионном возрасте сегодня уверенно чувствуют себя на просторах Интернета и умело пользуются возможностями, предоставляемыми порталом «Госуслуги». Для граждан в регионе обеспечена доступность получения услуг по принципу «одного окна». И на текущий момент этот показатель составляет 95,7 % против уровня в 34% десять лет назад, в 2012 году.
Несколько фактов. «В области организована деятельность 27 филиалов (193 окна обслуживания), 75 структурных подразделений (104 окна обслуживания), 5 центров оказания услуг для бизнеса (5 окон обслуживания) и два бизнес-окна смоленского областного государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению».
С 2012 года почти в три раза увеличилось количество видов услуг, предоставляемых в МФЦ: от 272 до 770 видов услуг в 2022 году.
Наиболее востребованной услугой в электронном виде является запись на прием к врачу, доступная с 2018 года. В 2021 году – 315,1 тыс. заявлений; в 2018 году – 201,5 тыс. заявлений; рост на 56%.
«Цифра» пришлась по вкусу родителям смоленских школьников. С 2017-2018 учебного года администрация области обеспечила работу сервиса «Электронный дневник». Уже в 2018 году пришло 75,6 тыс. обращений к сервису, а в 2021 году – 83,6 тыс. обращений.
Для удобства родителей была введена электронная запись в детский сад, в 2021 году – 111,7 тыс. обращений; рост за три года - на 644,7%.
В 2019 году настроен портал «Навигатор дополнительного образования детей». Сегодня на портале зарегистрировались все областные и муниципальные организации дополнительного образования. В прошлом году реализован проект по оценке качества школьного питания через мобильное приложение с помощью QR-кода. Школьники принимают участие в голосовании о качестве школьных обедов. К проекту подключены 404 образовательных учреждения Смоленской области.
В рамках регионального проекта «Цифровая образовательная среда» национального проекта «Образование» с 2020 года оснащено 149 образовательных организаций современным компьютерным оборудованием.
В регионе с 2016 года введена Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». В 2021 году через эту систему зафиксированы 309 тыс. вызовов.
В 2019 году в регионе была проведена полномасштабная работа по переходу на цифровое эфирное телерадиовещание. В результате охват населения телевизионным вещанием увеличился с 70% в 2012 году до 98,8% в 2021 году.
С 2019 года идет реализация регионального проекта «Информационная инфраструктура» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации». Высокоскоростным доступом в Интернет обеспечены 710 социально значимых объектов (школ, медицинских организаций, ФАП, органов местного самоуправления, пожарных частей и объектов культуры. Высокоскоростной Интернет появился в 391 населенном пункте в сельской и труднодоступной местности.
С 2020 года в рамках регионального проекта «Кадры для цифровой экономики» проводится обучение граждан компетенциям и технологиям, востребованным в условиях цифровой экономики. Всего за время реализации проекта обучены более 5000 человек.
В 2021 году Администрацией Смоленской области реализован целый ряд инициатив, которые помогут в трудоустройстве студентам, выпускникам или молодым специалистам, стремящимся строить карьеру в сфере IT.
