На своей странице ВКонтакте Губернатор Смоленской области Алексей Островский отметил, что проблемы, которые обозначают жители в личных сообщениях губернатору решаются достаточно оперативно. Например, люди писали об одном и том же, излагая одну и ту же фактуру, и жалуясь на бездействие чиновников. В Ярцеве несколько дорог на улицах Кирова, Чкалова, Пригородная, Зеленая и др. становятся буквально непроходимыми после сильного дождя и нуждаются в грейдировании. Глава региона дал распоряжение проверить фактуру, и только этого хватило для решения проблемы. После звонков из Администрации и наводящих вопросов буквально в течение дня проблемы были решены.
С одной стороны, конечная цель достигнута – людям помогли. Но, остается вопрос – почему без звонка «от губернатора» эти проблемы не решались?
Алексей Владимирович прямо обращается к сотрудникам администраций всех уровней:
«Уважаемые мои коллеги! Давайте налаживать конструктивную работу и обратную связь с населением, не дожидаясь реакции с моей стороны. Есть возможность для оперативного решения вопроса – незамедлительно берите его в работу. Нет такой возможности – связывайтесь с заявителем и объясняйте, почему это невозможно сделать именно сейчас, а главное - когда он будет решен».
