Молодые и отзывчивые жители Смоленска активно включились в помощь пассажирам поездов. С момента начала прошлого дня более 50 волонтёров из Вязьмы и Смоленска предоставляют поддержку, помогая с багажом и сумками, организуя перевозку пассажиров автобусами между станциями Семлёво и Вязьма, а также раздавая воду и еду.